トップ > よくある質問
今回初めて注文するのですが、価格表の中に該当する寸法がありません。
お手数ですが、現在使用中のレンジフードの金網製フィルターまたは「アサヒのフィルタ」専用枠の寸法を測って【ご注文フォーム】「現在お使いの金網製フィルターのサイズ」欄にミリ単位で入力してください。「サイズ」欄は「上記以外のサイズ」を選択してください。レンジフードのメーカー名や型番がわかればあわせてご記入をお願いします。お調べしてご連絡いたします。
金属のフィルターを測りましたが、価格表の寸法と違うのですが大丈夫でしょうか？
金属製のフィルター（グリスフィルター）と専用枠のサイズの誤差は１〜３ミリ位ある場合がございます。フィルターの設置箇所は通常、ゆとりを持って作られていますので誤差があっても取り付け可能となります。適合するサイズがわからない場合はグリスフィルターまたは「アサヒのフィルタ」専用枠の寸法を【ご注文フォーム】「現在お使いの金網製フィルターのサイズ」欄にミリ単位で入力してください。「サイズ」欄は「上記以外のサイズ」を選択してください。レンジフードのメーカー名や型番がわかればあわせてご記入をお願いします。お調べしてご連絡いたします。
２度目の購入ですが、寸法や数量を忘れてしまいました。
２回目以降のお客様は【ご注文フォーム】にお名前とお電話番号とE-mailアドレスのみ入力して送信してください。前回のご購入履歴からお調べしてご連絡いたします。
「アサヒのフィルタ」は、どのように使うものですか？
「アサヒのフィルタ」は元々レンジフードに付いている金網や金属で出来た四角いフィルター（グリスフィルターやスロットフィルターと呼ばれています）と同じサイズに作ってあります。四角い枠（フレーム）にガラス繊維製フィルターをはさみこみ、グリスフィルターの代わりに取り付けて油汚れを取る商品です。フィルターを定期的に交換することによりレンジフード内部やダクトの油汚れを防ぎます。
サイズがよくわからないのですが･･･。
金網や金属で出来たグリスフィルター（スロットフィルター）や「アサヒのフィルタ」の専用枠をレンジフードから取り外してタテとヨコとアツサをメジャーで１ミリ単位まで測ってください。２〜３枚同じサイズのグリスフィルターまたは「アサヒのフィルタ」専用枠が付いている場合は１枚だけのサイズを測ってください。
他で購入した枠を使うことはできますか？
はい。大丈夫です。その場合は交換用フィルターのみご購入になりますが、他社様の専用枠の場合は枠のサイズとフィルターのサイズが違う場合がございますので、弊社お客さまセンターまでお問合せください。お使いのレンジフードのメーカー名と型番がわかればお問合せの際にお伝えくださると助かります。
近くのお店で買えますか？
大変申し訳ありませんが、当サイトのみでのお取扱いです。商品は宅急便でお届けいたしますので、当サイトよりご注文ください。
ガラス繊維はアスベストと同じで危険だと聞いたことがあるのですが、本当でしょうか？
まったくの間違いです。見た目が似ているので、そのように信じている人も多いようですがガラス繊維はアスベストと違って人体に安全な人口繊維です。発がん性の心配もありません。詳しくはこちらをご覧ください。
どれくらいで交換すれば良いのですか？
ご使用状況によって異なりますが、４人家族（大人2名、子供2名）で約2ヶ月が目安となります。揚げ物や油料理を多くされるご家庭では少し早めに、逆にあまり調理をされない方でしたらもう少し長くご使用いただけます。油はフィルター内の空間に吸着しますので、表面の色よりも触ってみてべたつきが気になるようでしたら交換されると良いでしょう。フィルターが汚れたままご使用されますと換気能力が低下しますので、早めの交換をお薦めしています。
